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每天买咖啡,会遇见店里不同的几个店员,已经很熟了,不用说话,看到我进来,那一头的机器上已经开始做起来。如果遇上人多,还会给我插队先做好。
即便是这么熟识的关系,每个店员的态度也都不同。始终笑容灿烂的,主动寒暄聊天的,终年高冷的。熟悉了以后,自然知道可以和谁聊上几句,和谁点头笑笑即可,还有的,just leave her alone.
曾经听见落座后顾客的小声抱怨,不是服务行业么,端着脸做什么?爱理不理的欠他们钱了么……
还是先说西装吧,虽然看起来好像和端着脸没什么关系。
亚洲人的体型穿西装并不好看,原因就不仔细说了,大概是骨架体型之类。总之能把西装穿得好看的极为稀少,女生就更难驾驭,怎么看都有点,奇怪。
然而第一份工作又不得不穿。当时想在纽约买到合身的西装,几乎不可能,满大街欧美人的版型。定做?没钱。
最后是在一间日本人开的西装店里买到一套,深色,上衣、裙、白衬衫,不露痕迹的收腰和含蓄的皱褶。中正端庄,去任何场合都不大会出错。搭配了同色系的高跟鞋,电脑包。
刚开始,拎着沉沉的电脑包,穿着高跟鞋穿梭在纽约街头,十分狼狈。人潮汹涌,车水马龙,这座永远不会停歇的城市,一直将其中的人们裹挟着飞速向前。
不过人的适应通常超乎预料,粗高跟很快换成细高跟,中正的西装也换成了心机款,照样可以拎着电脑包在大道与街区之间健步如飞,地铁站阴暗的台阶上奔走自如,打着响指拦下黄色的出租车……
工作的性质决定了,在面对客户的时候,无论心情飞起还是糟糕,是才被上司骂过,还是刚接到远在大洋彼岸母上的一通电话……都要仔细地收好,拿出最professinal的姿态和表情,按照严格的流程,一丝不苟。一如身上穿着的西装,裁剪精致合体,没有一丝懈怠和随意。
很多时候,这样的切换,不过是在毫秒之间。
这样的切换,开始很不习惯。毕竟情绪,不是开关,不是简单的咔嗒一声,打开或关上。努力将它们压着,而它们在心底叫嚣,时不时会露出马脚。
去客户公司查看库存,是一项绝大部分情况下很无趣且耗体力的事。比如在一家地毯公司的仓库里抽样清点,戴着口罩依然喷嚏不断……又比如食品公司的取样,只能看、数、记录,但是不能吃……
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